Komunikacijom je lakše kroz krizu

Kao što je važna za međuljudske odnose, komunikacija utječe i na poslovne procese - bez dobre komunikacije teško je zamisliti kvalitetno poslovanje. Poslovno komuniciranje nije nimalo jednostavno, štoviše, nekad se čini i nemogućim. Poslana poruka ne mora odgovarati primljenoj poruci. Kako onda komunicirati, posebno u krizi? Temelj svake dobre komunikacije je slušanje i rekli bismo… osluškivanje. Slušamo li i osluškujemo li svoje sugovornike? Pitamo li naše sugovornike što su zapravo čuli i kako su razumjeli poslanu poruku? Kako se s komunikacijskim vještinama ne rađamo, već ih radom stječemo cijeli život, važno je konstantno se educirati i poboljšavati komunikaciju i sa sobom i s drugima. Naučimo komunicirati i u krizi na treningu 17. i 18. rujna (četvrtak i petak) u Zagrebu.

Iz edukacije izdvajamo:

• komunikacija: prijenos podataka, informacija ili puno više
• komunikacijski proces - netko govori, netko sluša, svi čuju
• komunikacija: urođena ili za inteligentne
• komunikacija u organizaciji: od "rekla-kazala" do birokracije
• komunikacija izvan radnog vremena: tko s kim igra tenis
• glasine (ni)su točne - opasnost u kriznim vremenima
• o čemu ovisi komunikacija na radnom mjestu i u krizi
• verbalna i neverbalna komunikacija
• što sve otkriva izgovorena riječ
• što govori moje tijelo: lice i ruke su "izdajice"
• je li bolje govoriti, pisati ili... za što se odlučiti u krizi?
• znamo li komunicirati pisajući
• telefon ili e-mail?
• zapreke u komunikaciji
• komunikacijske vještine u poslovanju
• imidž, bonton, etika

Edukacija je namijenjena:

• upravi i voditeljima koji rade na poslovima upravljanja ljudskim potencijalima
• upravi i voditeljima koji rade na drugim rukovodećim poslovima i u stalnoj su komunikaciji sa zaposlenicima i poslovnim partnerima
• vlasnicima poduzeća koji žele implementirati tehnike upravljanja ljudskim potencijalima i time poboljšati svoje poslovanje
• menadžerima koji imaju zadatak unaprijediti poslovanje poduzeća
• voditeljima i koordinatorima timova
• osobama koje rade na operativnim poslovima upravljanja ljudskim potencijalima
• svima koji žele naučiti nešto više o upravljanju ljudskim potencijalima
• osobama koje rade na operativnim poslovima i htjele bi znati više o kvalitetnoj internoj i eksternoj komunikaciji
• vlasnicima poduzeća koji žele poboljšati komunikaciju svojih radnika i formirati nepobjedive timove
• svima koji se žele usavršiti na području međuljudskih odnosa

Nakon završene edukacije svaki polaznik dobit će Altiusov certifikat.